Kebijakan Privasi

Meskipun data yang dikumpulkan oleh AYOREAL adalah data yang diwajibkan oleh regulator, AYOREAL tetap ingin memberitahukan kepada pengguna secara transparan bagaimana data tersebut dikelola oleh AYOREAL, maka dari itu Kebijakan Privasiini  dibuat. Kebijakan Privasi ini tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan  Penggunaan AYOREAL. 

Tipe Informasi yang dikumpulkan oleh AYOREAL Informasi yang dikumpulkan oleh AYOREAL terdiri dari dua (2) tipe informasi:
1. Informasi yang secara sukarela disampaikan oleh pengguna sebagai bagian  dari pendaftaran, prosedur KYC dan proses pemesanan, yang dapat terdiri  dari data profil pribadi, alamat tempat tinggal, hubungan keluarga dan  kondisi keuangan. Pengguna dapat melihat informasi apa saja yang telah  disampaikan secara sukarela pada halaman Profil Pengguna. Pengumpulan  data ini diwajibkan oleh regulator dan oleh karenanya tidak dapat  dihilangkan. 

2. Informasi yang dihasilkan Pengguna atas dasar penggunaan aplikasi oleh  Pengguna. Informasi ini dapat terdiri dari alamat IP, komposisi dan nilai  portofolio dan informasi teknikal terkait dengan perangkat mobile Pengguna. AYOREAL akan menggunakan data ini untuk memastikan aplikasi dapat  berjalan dengan baik. 

AYOREAL juga bertanggung jawab untuk menghubungi pengguna secara periodik untuk  memastikan bahwa prosedur KYC (KnowYour Customer) sudah akurat dan terbaru. Hal  ini merupakan salah satu bagian dalam kegiatan operasional AYOREAL.

Pengguna  diharapkan untuk dapat memberikan informasi yang benar dan akurat dan melakukan  pengubahan data yang diperlukan. Pengguna diharapkan untuk dapat selalu melakukan  pengubahan data yang diperlukan secara sukarela melalui portal AYOREAL. 

Kerahasiaan Kata Sandi

Kodepin atau password Pengguna merupakan hal yang rahasia dan menjadi tanggung  jawab Pengguna. AYOREAL tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan  akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan kode pin atau password-nya.

Keaamanan Data Pribadi

AYOREAL mengerti pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi dan informasi transaksi pengguna. Demi menjaga kerahasiaan data pribadi dan informasi transaksi  pengguna dalam pelaksanaan transaksi online, AYOREAL menyediakan User ID dan  Password yang dapat digunakan untuk mengakses layanan transaksi online AYOREAL. 

Pengguna dapat menggunakan User ID dan Password yang disediakan setelah  pengguna melakukan pendaftaran pada portal AYOREAL. Kerahasiaan data pribadi dan informasi transaksi pengguna akandijaga dengan  perangkat keamanan yang sudah teruji. Meskipun demikian,AYOREAL tidak menjamin  kerahasiaan data pribadi dan informasi transaksi tersebut.

Dalam keadaan dimana  terdapat pihak tidak berwenang yang mengambil dan memanfaatkan data pribadi dan  informasi transaksi tersebut secara melawan hukum, AYOREAL akan berupaya sebaik mungkin untuk menghalangi akses ke data pribadi dan informasi transaksi.

Kewajiban Pembukaan Data Pribadi

AYOREAL tidak akan memberi informasi dan data Nasabah baik kepada pihak terafiliasi  dari AYOREAL maupun pihak lain kecuali: 

1. Dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari Nasabah atau  mendapatkan instruksi dari Nasabah. 

2. Dalam hal terdapat permintaan dari otoritas termasuk namun tidak terbatas  pada kejaksaan, kepolisian, Pusat Pelaporandan Analisis Transaksi  Keuangan (PPATK), Otoritas Jasa Keuangan (OJK),maupun apabila  terdapat putusan pengadilan yang memerintahkan AYOREAL untuk  membuka informasi dan data pengguna yang dimiliki oleh AYOREAL. 

3. Dalam hal terdapat regulasi yang diterbitkan yang mewajibkan AYOREAL untuk membuka informasi dan data pengguna kepada suatu pihak tertentu  maupun kepada publik. 

Waiver of Data Privacy

AYOREAL adalah layanan yang memfasilitasi pembelian dan penjualan reksa dana dan  oleh karena itu dalam hubungannya dengan pihak ketiga yang berkepentingan seperti  Bank Kustodian, Manajer Investasi ataupun penyedia layanan pembayaran, maka  AYOREAL dapat memberikan data pengguna kepada pihak yang berkaitan untuk proses  pendaftaran dan KYC. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan AYOREAL, pengguna  menyetujui pemindahan, pemberitahuan data pengguna tersebut kepada pihak yang  terkait lainnya, dalam hal penggunaan datanya untuk disimpan dan diolah untuk  pembuatan survei kepuasan nasabah, pengawasan Anti Money Laundering (AML),  pelaporan, statistik, kebutuhan pengelolaan risiko dan laporan apapun yang dibutuhkan  oleh regulator.

Perubahan Kebijakan Privasi

AYOREAL dapat melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini tanpa terlebih dahulu menyampaikan pemberitahuan kepada Nasabah. Perubahan Kebijakan Privasi  ini dapat dilakukan secara periodik maupun dari waktu ke waktu secara acak.

Hubungi Kami

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat  menghubungi AYOREAL di support@ayoreal.com